Informatii livrare
Majoritatea comenzilor sunt procesate si livrate în decurs de 1-3 zile lucrătoare. Comenzile plasate până în ora 12:00 vor fi expediate în aceeaşi zi lucratoare, iar comenzile plasate în weekend vor fi expediate începând cu ziua de luni.
Oferim mai multe opțiuni de livrare pentru a răspunde preferințelor și nevoilor tale. Poți alege fie livrarea prin curier, fie ridicarea personală din cel mai apropiat Easybox.
Costul livrării este calculat automat în timpul procesului de achiziție, variind între 15 lei pentru livrarea la Easybox și 21 de lei pentru livrarea la ușa ta prin Sameday Curier. Dacă valoarea totală a comenzii depășește 250 de lei, livrarea este gratuită, fie la Easybox, fie prin curier.
Pentru a urmări stadiul comenzii tale, vei primi un e-mail de confirmare care include numărul AWB, pe care îl poți folosi pentru a vedea detalii despre livrare fie accesând linkul din e-mail, fie introducând numărul AWB pe site-ul firmei de curierat.
Deși ne străduim să expediem comenzile cât mai rapid, este important să reținem că termenul de livrare este estimativ, deoarece nu avem control direct asupra serviciilor de curierat. Orice întârziere suplimentară va fi comunicată clientului, iar împreună se va stabili un nou termen de livrare. Dacă din orice motiv un produs nu mai este disponibil sau dacă prețul său suferă modificări după confirmarea comenzii, te vom informa imediat. Ai opțiunea de a accepta modificările sau de a solicita anularea comenzii, caz în care îți vom rambursa suma plătită în termen de cel mult 14 zile.
Este important de menționat că, odată plasată o comandă, modificarea acesteia este dificilă din cauza timpului rapid de procesare. Orice modificare poate prelungi termenul de livrare inițial.
Curierul te va contacta telefonic înainte de livrare pentru a confirma prezența ta la adresa specificată. Dacă tu, ca destinatar, nu ești disponibil la momentul livrării, comanda poate fi predată unei persoane adulte, cu vârsta de peste 18 ani, la adresa indicată. În cazul comenzilor cu plată ramburs, suma va trebui achitată la livrare.
Te sfătuim să verifici cu atenție produsele la momentul livrării și, în cazul în care observi defecțiuni sau deteriorări, să menționezi acest lucru în scris pe bonul de livrare. Dacă verificarea în prezența curierului nu este posibilă, ai la dispoziție trei zile pentru a ne comunica orice problemă constatată după deschiderea coletului.
Orice eventuale probleme legate de comenzi, livrare sau produse trebuie să ne fie comunicate cât mai curând posibil, pentru a putea găsi soluțiile potrivite.
Din momentul în care produsele comandate sunt predate curierului, responsabilitatea noastră în ceea ce privește livrarea se consideră încheiată. Totuși, ne angajăm să colaborăm îndeaproape cu firma de curierat pentru a ne asigura că totul decurge fără probleme.
Oferim mai multe opțiuni de livrare pentru a răspunde preferințelor și nevoilor tale. Poți alege fie livrarea prin curier, fie ridicarea personală din cel mai apropiat Easybox.
Costul livrării este calculat automat în timpul procesului de achiziție, variind între 15 lei pentru livrarea la Easybox și 21 de lei pentru livrarea la ușa ta prin Sameday Curier. Dacă valoarea totală a comenzii depășește 250 de lei, livrarea este gratuită, fie la Easybox, fie prin curier.
Pentru a urmări stadiul comenzii tale, vei primi un e-mail de confirmare care include numărul AWB, pe care îl poți folosi pentru a vedea detalii despre livrare fie accesând linkul din e-mail, fie introducând numărul AWB pe site-ul firmei de curierat.
Deși ne străduim să expediem comenzile cât mai rapid, este important să reținem că termenul de livrare este estimativ, deoarece nu avem control direct asupra serviciilor de curierat. Orice întârziere suplimentară va fi comunicată clientului, iar împreună se va stabili un nou termen de livrare. Dacă din orice motiv un produs nu mai este disponibil sau dacă prețul său suferă modificări după confirmarea comenzii, te vom informa imediat. Ai opțiunea de a accepta modificările sau de a solicita anularea comenzii, caz în care îți vom rambursa suma plătită în termen de cel mult 14 zile.
Este important de menționat că, odată plasată o comandă, modificarea acesteia este dificilă din cauza timpului rapid de procesare. Orice modificare poate prelungi termenul de livrare inițial.
Curierul te va contacta telefonic înainte de livrare pentru a confirma prezența ta la adresa specificată. Dacă tu, ca destinatar, nu ești disponibil la momentul livrării, comanda poate fi predată unei persoane adulte, cu vârsta de peste 18 ani, la adresa indicată. În cazul comenzilor cu plată ramburs, suma va trebui achitată la livrare.
Te sfătuim să verifici cu atenție produsele la momentul livrării și, în cazul în care observi defecțiuni sau deteriorări, să menționezi acest lucru în scris pe bonul de livrare. Dacă verificarea în prezența curierului nu este posibilă, ai la dispoziție trei zile pentru a ne comunica orice problemă constatată după deschiderea coletului.
Orice eventuale probleme legate de comenzi, livrare sau produse trebuie să ne fie comunicate cât mai curând posibil, pentru a putea găsi soluțiile potrivite.
Din momentul în care produsele comandate sunt predate curierului, responsabilitatea noastră în ceea ce privește livrarea se consideră încheiată. Totuși, ne angajăm să colaborăm îndeaproape cu firma de curierat pentru a ne asigura că totul decurge fără probleme.